立足收费小窗口,做好服务大文章

2021-03-26 16:12:11来源:海外网
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2021年是山东省威海荣成市石岛人民医院“高质量发展攻坚突破年”。为全面实现医院科技实力与医疗服务的大提升,医院以群众需求为导向,对群众就医过程各种“肠梗阻”问题,对症开刀,狠抓落地。针对近期门诊量突增,群众排队压力大的现象,医院坚持“群众利益无小事”,财务系统全体人员主动放弃休假时间,增开挂号收费窗口。门诊大厅收费窗口从3个增至5个,夜间急诊收费窗口服务时间延长至上午9:30,极大缩短了排队时间,满足了群众就医需求,受到群众的交口称赞! 

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近期,因职工医保查体、三八“约惠”查体、两癌筛查、企业新入职工体检、职业病查体、船员体检等活动全面开展,石岛医院门诊量数倍激增,并且相关活动按折扣缴费,大量患者需到窗口排队,加大了窗口排队压力。对此,院部加强窗口岗位人员调配,同时加大协调目前正在进行的医院信息化升级改造进程,切实解决门诊排队的拥堵问题,保证来院群众方便快捷就医! 

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石岛人民医院自年初“高质量发展攻坚突破年动员大会”以来,全体职工精神振奋、斗志昂扬,勇担当、争一流,坚持人民至上、生命至上,问需于民,问计于民,切实把群众利益放在第一位,无私无畏、砥砺前行,全力促进医院高质量跨越发展!打造政府放心、群众满意医院!(图/文:李大均 张晓敏)


责编:闫宇航

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